En Watson estamos buscando a una persona joven para convertirse en uno de los guardianes de nuestro tesoro más preciado: nuestros clientes.

Responsabilidades

• Supervisar y ejecutar el proceso de onboarding de nuevos clientes a la plataforma.
• Ejecutar el proceso de liquidación y facturación de los clientes.
• Dar soporte y gestionar de las cuentas activas en la plataforma, siendo capaz de comprender las necesidades del cliente.
• Extraer todo el feedback posible de las cuentas, para la mejora constante del producto y del soporte
• Trabajar de forma directa con el equipo de soporte, ventas y marketing.
• Construir y mantener una estrecha relación entre Watson y sus clientes.

Requisitos

• Proactividad, don de gentes y empatía.
• Ingles avanzado
• Posibilidad de firmar convenio de prácticas con tu universidad.
• Familiaridad con herramientas de gestión de clientes (CRM).
• Habilidades interpersonales óptimas para conseguir una comunicación efectiva con los clientes (tanto escritas como verbales).
• Agilidad para tomar decisiones y navegar en un entorno de constante cambio.
• Ser un foodie de la vida. Sin duda lo más importante :)

Bonus points

• Portugués avanzado
• Experiencia previa trabajando en una startup del sector de la restauración.
• Experiencia previa trabajando en un puesto de operaciones o de gestión de cuentas.
• Dominio de herramientas de diseño y análisis web (Wordpress, Google Analytics o similares)
• Dominio de Intercom o similar
• Dominio de automatización de tareas operativas.

Beneficios

• Un billete a la luna sentado en el cohete más rápido, una aventura llena de desafíos y crecimiento profesional.
• Comida gratis en los restaurantes de Watson.
• Prácticas remuneradas
• Horario flexible y trabajo remoto.
• Trabaja con un equipo joven, ambicioso y de gran talento.
• Trabajar junto a personas que aman lo que hacen todos los días.